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论坛这东西,应运而生,也会随势而亡。春天里,它会如雨后春笋般冒出无数尖尖顶;寒冬里,它又会如冰雪淫威下的花木,瑟索着。所以,要想能得瑟于众坛之上,就要把论坛搞得像样点,搞出些名堂,才能在坛界扬名立万,多活些时日啊。虽然,曾经的无数牛坛神坛也终将尘归尘土归土,但至少它们绽放过一时,也留下了四处传扬的美名。
就论坛,想人生。世界虽不同,道理却相似。成名不易,成名有方啊。论坛要想成名,实力是一回事,另外还是要使些手段的(好听点,叫要有些方法滴)。我想,下面三方面也许要考虑考虑。
一、知名度
在江湖上,要想占有一席之地,首先要混个脸熟,闯下个万儿来,才好借虚名闯江湖。你看,那些镖局要没闯出个名号,喊镖有啥用呢。再说了,名利名利,有名就能得利,直至名利双收嘛。
要出名,要吹捧。既要亮出自己的本事,又要勇于自我吹嘘。出道前,就应该挖掘可以捧出来的身家背景和人际关系,大张旗鼓,先声夺人。所以,论坛的宗旨要往高里说,论坛的优势要往好里吹,论坛要有啥真本事或者小活动,都要懂得添油加醋往天上往海里延伸和升华。这时,要是能再找些友人或者水军一族加入吹拉弹唱的队伍,则效果立竿见影,名气和人气急剧上升。
此时,炒作的手段就要接着使出来了。曝内幕、闹绯闻、傍名人、出糗事……小道消息就让它跟着子弹飞吧,最好有文字有照片,有夸张有想象。别担心这些影响论坛的正面形象,没事的,敢唱就会红,敢脱才出名。你想想啊,芙蓉、凤姐、曾哥、甘露露……就是这样出名的。就连刘家玲、舒淇等明星,也走过这样的历程。
也许,制造个假想敌,来场口水战也是不错的办法。明星微博互骂,双方得利,越来越多的粉丝关注了她们。新的影视大片推出前,弄篇文字来挑逗人们期待的心情,也是挺常用的手段。曾经的华彩和闪电,似乎也如此这般热闹过。对于论坛成名来说,打是情,骂是爱啊!
曝光率越高,知名度就越高,关注的人就越来越多了。此时,论坛宜开放注册,即使龙蛇混杂也可一并先收揽进来。
二、美誉度
论坛初具规模,薄有名声后,要适时转型。如果让论坛总处于虽有名气但嘈杂纷扰的状态,会员会逐渐流失,管理会茫然无措。想想,黑社会老大们,都懂得要急流勇退适时漂白;而那些“一脱成名天下知”的名星们也大都会寻找机会走上“从良”的“白道”。黑社会,穿得西装革履,成了企业家、慈善家;艳星,笼上高贵的光环,变成了影后。论坛也要及时调整策略,充分展现实力,让赞美的声音高起来多起来,提高论坛的美誉度,贴上“名牌”标签。
美誉度,主要来自两个方面:质量过关和服务热情。质量方面就是要拿出真本事了,有资源就拿出来,有技术就展出来,有人才就用起来。这其中,原创是很重要的。原创的软件,原创的文章越多越好。一个好论坛,没有自己的东西是不行的。如曾经番茄的系统、华夏的黑客、龙族的破解及某些论坛的杀软,都受到广大会员的好评,也以此闻名。
服务方面,其实是感情投资。从站长到管理人员,要团结协作,以人为本,热情服务,真诚交流。只有手与手的紧握,才有心与心的交流。管理,一方面负有维持论坛正常秩序的任务,一方面必须密切联系会员、服务会员。老会员有老会员的需求,新会员有新会员的困惑,只有贴近他们的心,才能让他们念着论坛的好。“墙内开花墙外花”,会员流动得越多,论坛的美誉度就越高,影响力就越大。
三、满意度
如果说美誉度是论坛的外部形态美的话,那么满意度就是论坛的内在修养美了。外在美会如花凋谢魅力全无,内在美却能如酒酝酿历久弥香。论坛要持久发展,要重视内部的和谐统一。
随着时间推移,新问题必然不断产生,而管理队伍和老会员必然不断分化,不和谐不满意的声音不断出现。你做事,我扯皮;你批评,我喊冤;你犯错,我笑了……不良风气一旦形成,你对我有意见,我对你不满意。心不能往一道拢,力自然无法往一处使。论坛发展必然遇到瓶颈。
此时,站长要体现出论坛核心和灵魂的作用,有自己的思想,有个人的魅力。而论坛高层管理,应该要服从大局,即使意见不一也应该懂得互相补台,不宜结党营私互相拆台。
公正、人本是处事的重要原则。论坛无法让每个人都满意,但应该要使大多数会员都赞同。我想,只要多换位思考,多从思想上理解,多从感情上贴近,寒冰终会融化,隔阂终会消除。而春阳一旦升起,到处都是其乐融融的景象,人们心里舒服得大呼满意啦。
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